目前，我市各类医疗服务线上平台总体运行良好，但在全流程、“一站式”方面仍有待优化和整合。例如：我市卫生健康委、绝大部分医疗机构各自开通了公众号，但服务能力参差不齐，有的公众号只能提供一些基本信息，部分公众号仅具备预约、缴费等基础功能，导致市民需关注多个公众号才能获取医疗信息和相关服务，操作繁琐、较为不便。为此建议：

一是统一平台。由市卫生健康委牵头建设管理app平台并组织相关医疗机构接入，通过用户实名注册、人脸识别验证等方式，实现“云端”预约、缴费和咨询。

二是资源互通。设置检查记录、电子病历、医学影像资料线上查看和医保政策、药品目录、住院服务、健康指南等信息查询功能，助力便捷诊疗和全民健康。

三是提档升级。科学收集分析平台数据、实时掌握市民就医需求，在线开展医院、医生公众满意度测评，进一步提升智慧医卫服务精度和品质。

                    民盟市委五支部 郑龙娟

                 2023年7月28日